Política de Privacidade

Nós, da Commu (referida aqui como "Commu", "nós" ou "nossa") temos comprometimento com a transparência, a proteção dos seus dados pessoais e a sua privacidade. A sua segurança é importante para nós.

Por isso, esta Política de Privacidade descreve como coletamos e processamos seus dados pessoais através do acesso ao nosso website e outras plataformas, incluindo dados que você nos fornece ao contratar nossos serviços de consultoria e gestão de comunidades, além de interações em nossos canais de contato, redes sociais, e-mail e formulários.

Este documento foi escrito da forma mais simples possível para que você compreenda a forma como nós utilizamos os seus dados e se sinta tranquilo para utilizar nossos serviços.

Introdução ​

Quando você contrata os serviços da Commu, você fornece seus dados pessoais para que o serviço seja realizado. Caso você não forneça os seus dados, não podemos entregar o nosso melhor serviço.

​ Na Commu, transparência é um dos nossos valores essenciais e por isso sempre faremos as melhores práticas para garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Cabe mencionar que todos os dados que coletamos são utilizados para a evolução da prestação de nossos serviços e conteúdos e, com isso, promover a melhor experiência possível para os nossos clientes e prospectos. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais. ​

Sobre a aceitação ​

Você está de acordo com a nossa Política de Privacidade quando você navega no nosso site, preenche qualquer formulário disponibilizado por nós, interage através dos nossos canais de comunicação, redes sociais e comunidade. Isso indica que você está ciente e em total acordo com a maneira como vamos fazer o tratamento das suas informações e dados.

​ Em caso de dúvida ou discordância, você pode entrar em contato conosco para maiores esclarecimentos ou deixar de utilizar os nossos serviços e navegar no nosso site.

​ Aplicação e fontes de dados ​

Esta Política de Privacidade é válida para todos os clientes e prospectos da Commu. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Contrata ou usa qualquer um dos nossos produtos ou serviços

Navega no website da Commu

Se inscreve em qualquer lista de e-mail da Commu

Entra em contato conosco pelos nossos canais de atendimento

Participa de pesquisas realizadas pela Commu

Interações com anúncios

Eventos vinculados à Commu



A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Commu variam de acordo com o uso que você faz dos nossos serviços.



Links de terceiros ​

Este website, as comunidades que disponibilizamos e temos acesso nas diversas plataformas (Telegram, Circle, Discord, Zoom, etc), e outras indicações que podemos fazer incluem links de terceiros, plug-ins e aplicações. Ao clicar em qualquer link e estabelecer estas conexões, você pode estar autorizando que terceiros coletem e compartilhem os seus dados. A Commu não controla nem se responsabiliza pelas ações destes terceiros. ​

Nós armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como interações via e-mail, abertura e cliques.

​ Dados que coletamos sobre você ​

A Commu coleta somente dados que você nos fornece, eles podem ser:

Dados pessoais: Nome e sobrenome, e-mail, número de WhatsApp.

Informações e dados sobre o negócio: Nome da empresa/projeto, história da empresa, link de site ou redes sociais da empresa.

Dados do negócio para formação de contrato: CNPJ, RG, CPF, conta bancária.

Documentos: enviados por e-mail, em caso de necessidade em contratação de serviços que prestamos. ​

Nós também coletamos “aggregated data” como estatísticas e demográficos. Estes dados são derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por não identificarem direta ou indiretamente a sua identidade. Utilizamos estes dados para estatísticas como, por exemplo, do acesso nas nossas redes sociais. ​

Como seus dados pessoais são coletados ​

Nós utilizamos diferentes meios para coletar os dados.

Interação direta: você pode nos fornecer a sua identidade e contato ao preencher formulários, por e-mail, telefone, mensagens em redes sociais. Isso inclui dados pessoais fornecidos quando você:

​ Contrata um serviço nosso;

Fornece informações para participar de algum processo seletivo nosso;

Manda uma mensagem de formulário no nosso site;

Nos traz feedback por algum canal de comunicação;

​ Tecnologias automatizadas ou interações: quando você interage com nosso website, coletamos dados técnicos sobre o seu equipamento, browser e padrões.

​ Dados de terceiros: nós podemos receber dados seus, vindo de diferentes terceiros, como por exemplo:

provedores de analytics, como o Google;

plataforma de envio de e-mails, como o Mailchimp;



Acesso ao site: quando você visita o nosso site, pode ser inserido um “cookie” no navegador através do Google Analytics, com o intuito de saber quantas vezes você visitou o nosso website. São recolhidas informações como sua localização, tipo de navegador, tempo de visita, páginas visitadas e endereço IP. ​

Cookies ​

Caso você apenas acesse o nosso site, coletaremos seus dados de navegação, nesse caso é inserido um "cookie" no seu navegador por meio do software Google Analytics para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.

​ "Cookies" são identificadores transferidos para o seu navegador ou dispositivo móvel que nos permitem reconhecê-lo e nos fornecem informações de como e quando as páginas e recursos do nosso site são visitados e quantas pessoas as acessam.

​ Alguns elementos do website continuam a carregar cookies, como é o caso de aplicativos de terceiros, que existem para integrar uma melhor experiência.

Como utilizamos os seus dados pessoais ​

Nós utilizamos os seus dados pessoais somente quando a lei nos permite. Geralmente, utilizamos os seus dados nas seguintes ocasiões: ​

Quando é necessário por interesses legítimos e quando os seus interesses fundamentais não se sobrepõem a estes interesses. ​

Quando precisamos compilar os dados com fins regulatórios ou legais, em caso de contratos.

​ Como utilizamos os seus dados pessoais ​

Abaixo segue a descrição das formas que planejamos utilizar os seus dados. Também identificamos o que são interesses legítimos e formas apropriadas de utilização. Seus dados são utilizados para que: ​

Possamos entrar em contato com você (e-mail, nome, organização e cargo) - envio de e-mails, convite para participar de eventos ou atualizações sobre novidades e novos serviços.

​ Entregar conteúdos relevantes e publicidades que consigamos medir e entender a relevância delas para você. ​

Realizar melhorias na sua experiência com o nosso site, melhorar a qualidade de entrega de conteúdos e interações na comunidade e redes sociais, marketing e comunicação e melhorar o relacionamento com os clientes e consumidores de conteúdo. ​

Marketing ​

Você pode receber comunicações de marketing nossas. Nós temos opções sobre o uso de dados pessoas, especialmente sobre marketing e propaganda.

​ Opting out: Você pode nos pedir ou pedir a terceiros para parar de receber mensagens de marketing nossas a qualquer momento, seguindo opt-out links ou qualquer mensagem de marketing enviada para você ou nos contatando a qualquer momento. No final dos e-mails também existe a possibilidade de descadastrar caso você não queira mais receber. ​

Nós podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, de acordo com as regras acima, quando é requerido ou permitido por lei. ​

Podemos compartilhar os seus dados com terceiros como: plataformas que escolhemos para vender, transferir ou fundir nosso negócio. Caso isso aconteça, reservamo-nos no direito de considerar os seus dados como ativos da empresa, porém os novos donos devem usar os dados pessoais da mesma maneira que nós utilizamos. É um requisito que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados e tratem eles de acordo com a lei, sem usar para seus propósitos pessoais.

​ Segurança dos dados ​

Nós tomamos as medidas de segurança apropriadas para prevenir que seus dados sejam perdidos, usados, acessados, alterados ou revelados de forma não autorizada. Além disso limitamos o acesso aos dados pessoais apenas para funcionários, agentes ou terceiros que precisem saber para executar o seu trabalho. Eles somente poderão processas os seus dados com nossas instruções e sabem que estão sujeitos à confidencialidade. ​

Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente, com exceção de nome completo ou nome do usuário em feedbacks previamente autorizados por você, e todas as nossas informações são protegidas com senha. Porém lembramos que não existem métodos de armazenamento na internet completamente seguros, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

​ Armazenamento de dados ​

Nós armazenamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos que os coletamos, inclusive com propósitos legais. Para determinar o tempo necessário, considerarmos o tempo, natureza, potencial risco e aplicações legais. ​

Atualizações no documento ​

A Commu pode atualizar a Política de Privacidade a qualquer momento. Nesse caso, ao utilizar os nossos meios, você está de acordo com a atual definição desse termo. Caso seja necessário fazer alterações relevantes ou estruturais, que necessitem de outras autorizações da sua parte, publicaremos um novo documento. ​

Restrição ​

A Commu é uma empresa que trabalha com clientes de diversos segmentos e situações, portanto esta política se restringe somente às comunicações que utilizem a marca Commu e não as de seus clientes. Isso porque a Commu não pode se responsabilizar por atos ou anúncios gerados por nossos parceiros ou clientes, a partir de conteúdos gerados por nós ou por incapacidade de utilizar os materiais fornecidos pela Commu (incluindo danos por perda de dados, lucro ou interrupção dos negócios). ​

Lei aplicável ​

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Em caso de dúvidas sobre a política exposta, entre em contato através do e-mail somoscommu@gmail.com Estamos situados em Brasília - BR.

Iza Barros © 2022 | Todos os Direitos Reservados